Politique de Confidentialité de Sacoddo

Bienvenue sur Sacoddo. Nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, traitons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre application mobile et notre site internet. En utilisant Sacoddo, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Cadre légal et responsable du traitement

Sacoddo traite les données personnelles en stricte conformité avec la Loi algérienne n° 18-07 relative à la protection des personnes physiques dans le traitement des données à caractère personnel.

Le responsable du traitement des données est : Sarl New Evasion Algeria
Adresse : cité 47 logts BT A2 lot 37 Ain Benian Alger-Algérie
Email: contact@sacoddo.com

2. Informations que nous collectons

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services de mise en relation (hébergement/activités), au fonctionnement de notre réseau social intégré et à l'amélioration de notre plateforme.

A. Informations que vous nous fournissez directement :

• Authentification : Numéro de téléphone (vérifié par SMS OTP lors de l'inscription et de la connexion), adresse e-mail (connexion, communications de service, récupération de compte).
• Profil Public : Nom, Prénom, pseudonyme, photo de profil, description personnelle.
• Annonces (Hôte) : Lors de l'ajout d'une annonce, l'Hôte doit obligatoirement fournir l'adresse exacte et la géolocalisation du logement ou du lieu de l'activité. Ces données sont indispensables pour permettre aux Voyageurs de visualiser l'emplacement sur une carte (Maps) et de s'y rendre. Photos et descriptions du bien.
• Réseau Social Intégré (Contenu Généré par l'Utilisateur - UGC) :
  • Contenu publié : Publications (textes, photos, vidéos) que vous partagez sur votre mur ou dans des groupes.
  • Interactions : Mentions "J'aime" (Likes), commentaires, partages, abonnements à d'autres membres.
  • Communications : Messages privés échangés via le chat interne de l'application.

B. Informations collectées automatiquement :

• Géolocalisation de l'Utilisateur : Sacoddo ne collecte pas la géolocalisation en temps réel (GPS) de l'appareil de l'utilisateur (Voyageur). Nous utilisons uniquement la localisation des logements fournis par les Hôtes.
• Informations sur l'appareil et Données d'utilisation : Pour la sécurité, l'optimisation, le dépannage et la prévention de la fraude (ex: identifiants uniques de l'appareil, données de crash).
• Outils d'Analyse et de Publicité : Nous utilisons des tiers pour analyser l'utilisation et mesurer l'efficacité publicitaire :
  • Google Analytics : Données anonymisées sur les interactions avec l'application.
  • Pixel (Facebook/Meta) : Mesure de la performance marketing sur les plateformes Meta.
  • Ces outils utilisent des cookies et des identifiants publicitaires mobiles (IDFA sur iOS).

C. Informations de Paiement (Sécurité des Transactions) :

• Sacoddo ne stocke pas vos informations de carte bancaire (CIB, Dahabia, Visa, Mastercard) sur ses serveurs. Les transactions numériques sont traitées de manière sécurisée directement par nos partenaires de paiement certifiés :
  • SATIM : Pour les paiements en Dinars Algériens (DZD).
  • Stripe : Pour les paiements en devises converties.
  • Nous recevons uniquement une confirmation de transaction de la part de ces passerelles.

3. Pourquoi et comment nous utilisions vos informations

Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour les besoins de Sacoddo :

• Fourniture du service : Gérer les comptes, traiter les réservations, afficher les annonces sur la carte, faciliter la communication via le chat interne.
• Réseau Social : Publier votre contenu, gérer vos interactions et vos abonnements, permettre la messagerie privée.
• Sécurité et modération (UGC) : Examiner les signalements de contenu inapproprié (Section 9.1 des CGU) et appliquer les mesures de blocage/suppression pour garantir la sécurité de la plateforme.
• Analyse et amélioration (Google Analytics) : Corriger les bugs, optimiser l'application et améliorer les fonctionnalités.
• Mesure publicitaire (Pixel) : Évaluer et améliorer la performance de nos campagnes marketing.

Nous ne vendons ni ne partageons vos informations personnelles identifiables (Nom, téléphone, e-mail) avec des tiers à des fins marketing sans votre consentement explicite.

4. Partage de vos informations

Nous partageons vos données uniquement dans les cas suivants, nécessaires au fonctionnement de Sacoddo :

• Publicité de profil : Vos publications, commentaires, likes, pseudonyme et photo de profil sont visibles par les autres membres du réseau social intégré.
• Entre membres (réservation) : Lorsqu'une réservation est confirmée, nous partageons le nom, le numéro de téléphone et l'adresse exacte du logement/activité entre l'Hôte et le Voyageur concernés pour faciliter l'accueil.
• Prestataires de services (Sous-traitants) : Pour des services techniques (SMS OTP, paiements sécurisés SATIM/Stripe, hébergement de données). Ils n'ont accès qu'aux données strictement nécessaires et sont tenus de les protéger.
• Partenaires d'analyse et de publicité : Données anonymisées et agrégées partagées avec Google et Meta (Facebook) via leurs outils intégrés.
• Obligations Légales : Lorsque la loi l'exige.

5. Sécurité et hébergement technique des données

Afin d'assurer la sécurité, la performance et la fiabilité technique de la plateforme Sacoddo, ainsi que pour traiter les paiements sécurisés via Stripe, nous utilisons des infrastructures d'hébergement et des prestataires de service tiers dont les centres de données sont certifiés conformes aux standards de sécurité. Pour l'analyse d'audience et l'amélioration de l'application, des données d'utilisation anonymisées sont traitées via Google Analytics.

6. Vos droits et vos choix

Conformément à la Loi, vous disposez des droits suivants :

• Accès, rectification et suppression de contenu : Vous pouvez modifier votre profil et supprimer vos propres publications directement depuis l'application.
• Choix de suivi publicitaire :
  • Sur iOS (Apple) : Sacoddo intègre et respecte le framework App Tracking Transparency (ATT). L'application vous demandera explicitement la permission de suivi publicitaire via une fenêtre contextuelle système lors de la première utilisation. Vous pouvez modifier ce choix à tout moment. Si vous refusez, le Pixel (Facebook) ne collectera pas vos données de suivi sur iOS.
• Suspension et suppression définitive du compte : Vous avez le droit de gérer l'avenir de votre compte directement depuis l'application via le menu : Statut du compte :
  • Suspension temporaire : Pour masquer votre profil et vos annonces, tout en conservant vos données pour une réactivation future.
  • Suppression définitive : Pour effacer irréversiblement vos données personnelles (Nom, téléphone, documents, contenu publié).
  • Réserve : Si vous avez une réservation en cours (Hôte ou Voyageur), la suppression définitive ne sera finalisée qu'après la fin de la prestation et le règlement de toutes les transactions (Section 2.8 des CGU).

7. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement le temps nécessaire pour fournir les services Sacoddo, respecter nos obligations légales (notamment fiscales pour les factures) et résoudre les litiges.

8. Confidentialité des enfants

Sacoddo n'est pas destiné aux enfants de moins de 18 ans (Section 2.1 des CGU). Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à encore. Les modifications importantes seront signalées via l'application ou par e-mail, et la date de "Dernière mise à jour" sera modifiée.

10. Contactez-nous

Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par e-mail : contact@sacoddo.com.