سياسة الخصوصية لـ Sacoddo

مرحبًا بكم في Sacoddo. نولي أهمية قصوى لحماية بياناتكم الشخصية. تصف سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتكم ونستخدمها ونعالجها ونحميها عند استخدامكم لتطبيقنا عبر الهاتف المحمول وموقعنا الإلكتروني. باستخدامكم لـ Sacoddo، فإنكم توافقون على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

1. الإطار القانوني والمسؤول عن المعالجة

تعالج Sacoddo البيانات الشخصية بالامتثال الصارم للقانون الجزائري رقم 18-07 المتعلق بحماية الأشخاص الطبيعيين في مجال معالجـة المعطيات ذات الطابع الشخصي.

المسؤول عن معالجة البيانات هو: Sarl New Evasion Algeria
العنوان: حي 47 مسكن تساهمي عمارة ب 2 حصة 37 عين البنيان، الجزائر العاصمة-الجزائر
البريد الإلكتروني: contact@sacoddo.com

2. المعلومات التي نجمعها

نجمع فقط البيانات الضرورية تمامًا لتقديم خدمات الربط لدينا (الإقامة/الأنشطة)، ولتشغيل شبكتنا الاجتماعية المدمجة، ولتحسين منصتنا.

أ. المعلومات التي تقدمونها لنا مباشرة:

• المصادقة: رقم الهاتف (يتم التحقق منه عبر رمز OTP المرسل بـ SMS أثناء التسجيل وتسجيل الدخول)، عنوان البريد الإلكتروني (تسجيل الدخول، اتصالات الخدمة، استرداد الحساب).
• الملف الشخصي العام: اللقب، الاسم، الاسم المستعار، صورة الملف الشخصي، الوصف الشخصي.
• الإعلانات (المضيف): عند إضافة إعلان، يجب على المضيف إلزاميًا تقديم العنوان الدقيق والقياس الجغرافي لمكان الإقامة أو النشاط. هذه البيانات لا غنى عنها للسماح للمسافرين بمعاينة الموقع على الخريطة (Maps) والانتقال إليه. صور وأوصاف العقار.
• الشبكة الاجتماعية المدمجة (المحتوى المُنشأ بواسطة المستخدم - UGC):
  • المحتوى المنشور: المنشورات (النصوص، الصور، الفيديوهات) التي تشاركونها على صفحتكم أو في المجموعات.
  • التفاعلات: تسجيلات الإعجاب (Likes)، التعليقات، المشاركات، الاشتراكات لدى الأعضاء الآخرين.
  • الاتصالات: الرسائل الخاصة المتبادلة عبر الدردشة الداخلية للتطبيق.

ب. المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا:

• القياس الجغرافي للمستخدم: لا تجمع Sacoddo القياس الجغرافي في الوقت الفعلي (GPS) لجهاز المستخدم (المسافر). نستخدم فقط موقع الإقامات المقدم من قبل المضيفين.
• معلومات الجهاز وبيانات الاستخدام: من أجل الأمن، والتحسين، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، ومنع الاحتيال (على سبيل المثال: معرفات الجهاز الفريدة، بيانات الأعطال "crash data").
• أدوات التحليل والإعلان: نستخدم أطرافًا ثالثة لتحليل الاستخدام وقياس الفعالية الإعلانية:
  • Google Analytics: بيانات مجهولة المصدر حول التفاعلات مع التطبيق.
  • Pixel (Facebook/Meta): قياس أداء التسويق على منصات Meta.
  • تستخدم هذه الأدوات ملفات تعريف الارتباط (Cookies) ومعرفات الإعلانات للهواتف المحمولة (IDFA على iOS).

ج. معلومات الدفع (أمان المعاملات):

• لا تخزن Sacoddo معلومات بطاقتكم البنكية CIB، الذهبية، Visa، Mastercard على خوادمها. يتم معالجة المعاملات الرقمية بشكل آمن مباشرة من قبل شركاء الدفع المعتمدين لدينا:
  • Satim: للمدفوعات بالدينار الجزائري (DZD).
  • Stripe: للمدفوعات بالعملات المحولة.
  • نتلقى فقط تأكيدًا للمعاملة من هذه البوابات.

3. لماذا وكيف نستخدم معلوماتكم

نستخدم بياناتكم الشخصية فقط لاحتياجات Sacoddo:

• تقديم الخدمة: إدارة الحسابات، معالجة الحجوزات، عرض الإعلانات على الخريطة، تسهيل التواصل عبر الدردشة الداخلية.
• الشبكة الاجتماعية: نشر محتواكم، إدارة تفاعلاتكم واشتراكاتكم، السماح بالمراسلة الخاصة.
• الأمن والإشراف (UGC): مراجعة الإبلاغات عن المحتوى غير اللائق (القسم 9.1 من شروط الاستخدام العامة) وتطبيق إجراءات الحظر/الحذف لضمان أمن المنصة.
• التحليل والتحسين (Google Analytics): إصلاح الأخطاء، وتحسين التطبيق، وتطوير الميزات.
• قياس الإعلانات (Pixel): تقييم وتحسين أداء حملاتنا التسويقية.

نحن لا نبيع ولا نشارك معلوماتكم الشخصية التي تحدد هويتكم (الاسم، الهاتف، البريد الإلكتروني) مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية دون موافقتكم الصريحة.

4. مشاركة معلوماتكم

نشارك بياناتكم فقط في الحالات التالية، الضرورية لتشغيل Sacoddo:

• علنية الملف الشخصي: منشوراتكم، تعليقاتكم، إعجاباتكم، اسمكم المستعار وصورة ملفكم الشخصي مرئية للأعضاء الآخرين في الشبكة الاجتماعية المدمجة.
• بين الأعضاء (الحجز): عند تأكيد الحجز، نشارك الاسم ورقم الهاتف والعنوان الدقيق للإقامة/النشاط بين المضيف والمسافر المعنيين لتسهيل الاستقبال.
• مقدمو الخدمات (المتعاقدون من الباطن): من أجل الخدمات الفنية (رمز OTP عبر SMS، مدفوعات آمنة Satim/Stripe، استضافة البيانات). لا يمكنهم الوصول إلا إلى البيانات الضرورية تمامًا وهم ملزمون بحمايتها.
• شركاء التحليل والإعلان: بيانات مجهولة المصدر ومجمعة يتم مشاركتها مع Google وMeta (Facebook) عبر أدواتهم المدمجة.
• الالتزامات القانونية: عندما يتطلب القانون ذلك.

5. الأمن والاستضافة الفنية للبيانات

من أجل ضمان الأمن والأداء والموثوقية الفنية لمنصة Sacoddo، وكذلك لمعالجة المدفوعات الآمنة عبر Stripe، نستخدم بنى تحتية للاستضافة ومقدمي خدمات من أطراف ثالثة تم اعتماد مراكز بياناتهم كممتثلة لمعايير الأمن. لتحليل الجمهور وتحسين التطبيق، يتم معالجة بيانات الاستخدام مجهولة المصدر عبر Google Analytics.

6. حقوقكم وخياراتكم

وفقًا للقانون، تتمتعون بالحقوق التالية:

• الوصول إلى المحتوى وتصحيحه وحذفه: يمكنكم تعديل ملفكم الشخصي وحذف منشوراتكم الخاصة مباشرة من التطبيق.
• خيار تتبع الإعلانات:
  • على iOS (Apple): تدمج Sacoddo وتحترم إطار عمل شفافية تتبع التطبيقات (ATT). سيطلب منكم التطبيق صراحةً إذن تتبع الإعلانات عبر نافذة منبثقة للنظام عند الاستخدام الأول. يمكنكم تغيير هذا الخيار في أي وقت. إذا رفضتم، فلن يجمع Pixel (Facebook) بيانات التتبع الخاصة بكم على iOS.
• تعليق الحساب وحذفه نهائيًا: لديكم الحق في إدارة مستقبل حسابكم مباشرة من التطبيق عبر القائمة: حالة الحساب:
  • التعليق المؤقت: لإخفاء ملفكم الشخصي وإعلاناتكم، مع الاحتفاظ ببياناتكم لإعادة التفعيل في المستقبل.
  • الحذف النهائي: لمحو بياناتكم الشخصية بشكل غير قابل للاسترداد (الاسم، الهاتف، المستندات، المحتوى المنشور).
  • تحفظ: إذا كان لديكم حجز قيد التنفيذ (مضيف أو مسافر)، فلن يتم إتمام الحذف النهائي إلا بعد انتهاء الخدمة وتسوية جميع المعاملات (القسم 2.8 من شروط الاستخدام العامة).

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتكم الشخصية فقط للوقت اللازم لتقديم خدمات Sacoddo، والامتثال لالتزاماتنا القانونية (خاصة الالتزامات الضريبية للفواتير)، وحل النزاعات.

8. خصوصية الأطفال

Sacoddo غير مخصصة للأطفال دون سن 18 عامًا (القسم 2.1 من شروط الاستخدام العامة). نحن لا نجمع بيانات شخصية من القاصرين عن علم.

9. التعديلات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم الإشارة إلى التغييرات المهمة عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني، وسيتم تعديل تاريخ "آخر تحديث".

10. اتصلوا بنا

لأي سؤال يتعلق بهذه السياسة أو لممارسة حقوقكم، يمكنكم الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني: contact@sacoddo.com.